我们时常讲沟通，每个都会沟通，但每个人与每个沟通的方式不同，起到的效果是不一样的，总结一下，做到很好的沟通就要注意以下五点：
第一、让客户听得进去，明白你在讲什么；主要是对他有没有影响，有没有没有利益关系；或者对他的发展有什么作用，我们多提一些建议性的问题和一些行业的先导及先进的生产力，这样客户才愿意和你沟通；
第二、让客户愿意听，主要是讲让客户感兴趣的东西，尤其他喜欢的事情，我们要讲他们哪代人的过去的辉煌和成就，我们这代人与他们的差距；讲他们的嗜好，这样才能产生共鸣，才能好地交流，交流才能有交情，有了交情才能交易，这是中国人的国情；
第三、让客户听的合情合理，沟通要站在中间立场去考虑问题，不是站在单一的立场去讲，尤其是在利润益方面；次之产品不能直接地去介绍好，要有针对性的症状和治疗效方向，吃下药就见效的药是很少，因为他需要时间去吸收；
第四、与客户沟通一定要有肢体语言的动作，且收放向自如。尤其是面部表情，这些在沟通中有一定的感染力，会起良好地作用；
第五、沟通中语言的声调也要注意，客户高你高，客户低你低，有时候可大声地去讲，有时可放平语气，甚至有时可发恕，总之语言的魅力是无穷的，同样一句话，不同的声调、不同的环境、幽默一下效果是不一样的。